LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan kiss888

Ketika anda membuka akun dengan kami, anda menerima perjanjian yang jelas tentang hak anda, tanggung jawab kami, dan bagaimana kami melindungi akun anda. Semua transaksi—dari deposit Touch 'n...

Hak Akun AndaKeamanan DataProses PenarikanPerlindungan Privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan kiss888

Postur Kebijakan dan Yurisdiksi

kiss888 beroperasi di wilayah yang disokong sesuai undang-undang tempatan yang berlaku. Akun anda dibatasi oleh syarat yang berlaku di negara tempat anda mendaftar. Kami mempertahankan catatan transaksi selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan keamanan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dicatat dengan cap waktu dan diverifikasi sebelum kredit masuk ke lobby. Penarikan diproses dalam waktu

dua jam kerja untuk verifikasi akun, kemudian dikirim ke metode pembayaran anda. Jika anda memiliki pertanyaan tentang transaksi anda, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat akun, verifikasi identitas, atau penarikan dana, tim kami siap membantu melalui tiga saluran utama di bawah ini.

Live Chat Hubungi agen kami langsung melalui jendela chat dalam akun anda. Waktu respons rata-rata kurang...
Email Support Kirim pertanyaan tertulis ke [email protected]. Kami membalas dalam waktu 24 jam kerja dengan penjelasan...
Pusat Akun Akses bagian Pengaturan dalam profil anda untuk melihat riwayat transaksi, lampiran dokumen verifikasi, dan...
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Informasi dan Akun Anda

Keamanan data adalah fondasi dari setiap transaksi di kiss888. Kami mengenkripsi koneksi anda, memverifikasi identitas sebelum setiap penarikan, dan menyimpan catatan akun dalam sistem yang terpisah dari jaringan...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server kami dienkripsi. Tidak ada pihak ketiga yang dapat melihat kata sandi atau detail...

Verifikasi Dua Langkah

Setelah anda membuat akun, aktifkan kode waktu satu kali di bagian Keamanan. Ini mencegah akses tidak sah bahkan jika kata...

Audit Transaksi

Setiap deposit dan penarikan dicatat dengan cap waktu server. Anda dapat melihat riwayat lengkap anda kapan saja di Laporan Akun...

Penyimpanan Data Terkontrol

Informasi pribadi anda disimpan selama lima tahun setelah penutupan akun untuk kepatuhan hukum. Setelah itu, kami menghapus data anda sepenuhnya...

Permintaan Data Subjek

Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data pribadi yang kami miliki tentang anda. Hubungi [email protected] dengan subjek 'Permintaan Akses...

Manajemen Privasi

Anda dapat memperbarui preferensi komunikasi, meminta penghapusan kontak, atau mengubah pengaturan pelacakan dalam Pengaturan Privasi kapan saja tanpa penalti.

Pertanyaan Umum tentang Syarat dan Ketentuan

Ya. Masuk ke Pengaturan Akun, pilih Tutup Akun, dan ikuti langkah verifikasi. Kami akan menyimpan nama dan riwayat transaksi anda selama lima tahun untuk kepatuhan peraturan, kemudian menghapusnya sepenuhnya. Data identifikasi anda dihapus lebih cepat jika tidak ada transaksi terbuka.

Dokumen identitas seperti KTP atau paspor disimpan selama durasi akun aktif anda ditambah dua tahun setelah penutupan. Setelah periode itu, kami menghapusnya dari sistem kami. Anda dapat melihat tanggal penghapusan yang dijadwalkan di Pengaturan Privasi anda.

Klik 'Lupa Kata Sandi' di halaman login. Anda akan menerima email dengan tautan reset yang berlaku selama satu jam. Klik tautan tersebut, buat kata sandi baru dengan minimal delapan karakter dan satu angka, lalu login kembali ke akun anda.

Tidak. Bahkan dengan kata sandi yang benar, setiap login memerlukan verifikasi dari perangkat yang terdaftar. Jika seseorang mencoba login dari lokasi baru, kami mengirimkan sandi sekali pakai ke email anda. Aktifkan autentikasi dua faktor untuk lapisan keamanan tambahan.

Buka Pengaturan Akun, pilih Informasi Kontak, dan masukkan email atau nomor baru anda. Anda akan diminta memasukkan sandi anda dan menerima sandi sekali pakai di kontak lama anda untuk mengonfirmasi perubahan. Ini memastikan hanya pemilik akun yang dapat mengubah rincian penting.

Ya. Di bagian Laporan, pilih rentang tanggal dan jenis transaksi (deposit, penarikan, atau semua). Anda akan melihat tabel lengkap dengan stempel waktu, metode pembayaran, dan status setiap transaksi. Laporan dapat diunduh sebagai CSV untuk catatan pribadi anda.

Hubungi kami melalui Live Chat atau email [email protected] segera dengan tanggal dan jumlah transaksi. Tim kami akan menyelidiki riwayat akun dan perangkat anda dalam waktu 24 jam. Jika aktivitas tidak sah dikonfirmasi, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran asli anda.